Connaître la DGCCRF

Qui est la DGCCRF ? La DGCCRF agit en faveur : - du respect des règles de la concurrence, - de la protection Ă©conomique des consommateurs, - de la sĂ©curitĂ© et de la conformitĂ© des produits et des services. AutoritĂ© de contrĂ´le, elle intervient : - sur tous les...

LA MÉDIATION

Vos deux principales obligations au regard du code de la consommation  A - OBLIGATION D’INFORMATION A LA MÉDIATION I - Relever d’un dispositif de médiation et permettre au consommateur d’y avoir accès gratuitement Obligation : depuis le 1er janvier 2016, vous devez,...